Términos y condiciones

Términos y condiciones


El acceso y uso de www.allvetperu.com, en adelante “el sitio web”, se rige por los siguientes Términos y Condiciones, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones específicas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. En consecuencia, se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios del sitio web, en adelante “los usuarios”, y Allvet & Zeus Solution E.I.R.L., en adelante “la empresa”; por lo tanto, los usuarios aceptan y reconocen dichos términos y condiciones al realizar cualquier transacción en el sitio web o a través del número telefónico, aplicación móvil o WhatsApp que la empresa indique en su página web oficial o redes sociales oficiales.


La empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones descritos a continuación cuando lo estime conveniente, motivo por el cual cada vez que el usuario utilice el presente sitio, deberá consultar dichos documentos. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios del sitio web, y disminuir los errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del internet no es posible garantizar tales extremos, por lo tanto el acceso a los servicios del sitio web podría eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de mantenimiento, modernización de nuestros productos o servicios, reparación de dificultades técnicas, fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará tomar las acciones pertinentes para solucionar los inconvenientes en el menor tiempo posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la empresa.


Los términos contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio, entre los usuarios y la empresa.


La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es imprescindible para el registro del usuario y uso del sitio, quien declarará haber leído y aceptado lo estipulado en el presente documento.


A continuación, detallamos los Términos y Condiciones que regulan la relación entre la empresa y los usuarios:


REGISTRO DEL USUARIO

El usuario declara y garantiza que ha cumplido los 18 años y cuenta con absoluta capacidad legal para utilizar el sitio web respetando los términos y condiciones aquí descritos. Dicho esto, para acceder a los servicios del sitio web no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario es opcional y se realizará completando el formulario que aparece en el sitio web, así como aceptando los términos y condiciones y su posterior envío. En ese sentido, los datos necesarios para el registro son los siguientes: nombre, apellidos, correo electrónico y clave. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios como invitado del sitio. El sitio web utilizará los datos de los usuarios invitados, es decir, los usuarios no registrados, única y exclusivamente para los fines indicados por los mismos, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.


Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. El sitio web utilizará los datos de los usuarios invitados, es decir, los usuarios no registrados, única y exclusivamente para los fines indicados por los mismos, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.


CLAVE SECRETA

Los usuarios dispondrán, una vez registrados, de una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Dicha clave podrá ser cambiada cuando el usuario lo estime conveniente, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. Sin perjuicio de ello, es única y exclusivamente responsabilidad de los usuarios velar por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Por lo cual, el uso indebido de la clave o su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna para la empresa.


PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del sitio web se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida y penada por ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el sitio web, no implica una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. La empresa hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto administrativas, civiles y penales, destinadas a la protección y resguardo de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.


DERECHOS DEL USUARIO

La empresa reconoce todos los derechos del usuario contenidos en la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de la República del Perú, y los estipulados en el presente documento. La sola visita al sitio web no implica obligación alguna, a menos que el usuario haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.


MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

Los productos y servicios adquiridos en el sitio web, a excepción de ciertos casos u ofertas de determinados bienes o servicios que serán previamente informados al usuario, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:


Pagos en línea: Solo aceptamos tarjetas de crédito Visa. Esta transacción será procesada por Izipay.


Transferencia Bancaria: Puede transferir el monto de la compra directamente a nuestra cuenta bancaria. Los datos bancarios se proporcionarán al usuario una vez realizada la compra.


PROMOCIONES


Las promociones que se ofrezcan en el sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta, a menos que se señale expresamente en el sitio web o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción. En consecuencia, la empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, y hasta la confirmación de esta por parte del usuario.


MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La empresa se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web, así como los servicios y las condiciones requeridas para utilizar el sitio web y los servicios en él ofrecidos. Dichas modificaciones se encontrarán en vigor una vez sean publicadas en el sitio web.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales proporcionados por los usuarios son almacenados en una base de datos propiedad de la empresa, que garantiza las medidas de seguridad necesarias para su resguardo. La información proporcionada por los usuarios tiene por finalidad la de gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web, así como adecuar los mismos a las preferencias y gustos de los usuarios; también, para enviar información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por la empresa, por cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes electrónicos. La empresa no compartirá, alquilará o venderá información personal a terceros sin el consentimiento expreso de los usuarios, salvo que sea requerido por mandato judicial o por disposición legal.


RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

Los reclamos por fallas o problemas de los productos y/o servicios adquiridos en el sitio web deben realizarse directamente a la empresa, utilizando los canales de atención al cliente proporcionados en el sitio. La empresa se reserva el derecho de solicitar información adicional para efectuar el proceso de devolución o cambio de productos. Los usuarios podrán solicitar la devolución de productos adquiridos en el sitio web en un plazo máximo de 15 días hábiles, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, no presente daños ocasionados por un mal uso, y se encuentre en su empaque original. Para ello, el usuario deberá presentar la factura de compra y solicitar la devolución a través de los canales de atención al cliente dispuestos por la empresa.


VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones tienen una duración indefinida y permanecerán en vigor mientras el sitio web esté activo y accesible a los usuarios.


LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley de la República del Perú. En caso de cualquier conflicto que se derive de la interpretación y/o cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.